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Servicio al Cliente

Servicio al Cliente (ServiceRICH)

En ActionCOACH hemos visto la evolución de los negocios que han asistido al taller de Servicio al Cliente. 

¿Qué estás haciendo para que tus clientes vuelvan una y otra vez? ¿Qué haces para que cada vez que compren queden más que satisfechos, felices con tu servicio?  Todos los clientes esperan satisfacer algo en el momento que llegan a tu negocio, sin embargo, la satisfacción no es suficiente.

Lo que necesitas es mantener a tus clientes de por vida, ¿cómo lograrlo?

En el taller de Servicio al Cliente estas son algunas de las cosas que aprenderás:

  • Cómo identificar a tus mejores clientes y cuáles son los que te ocasionan problemas
  • Por qué la satisfacción del cliente no es suficiente
  • Técnicas simples y efectivas para crear clientes fanáticos
  • Cómo hacer que tus clientes vuelvan con más y más dinero
  • La manera más efectiva de lograr que tus clientes te recomienden
  • Cómo deleitar a tus clientes
  • Y lo más importante, cómo hacer que esto funcione

¿Quiénes deben asistir al taller Servicio al Cliente?

  • Dueños de negocios
  • Gerentes de ventas
  • Vendedores
  • Representantes de Servicio al Cliente
  • Personal de Mercadotecnia
  • Recepcionistas

Para lograr resultados diferentes, se requiere tomar decisiones distintas; contáctanos para poder generar mejoras en tu potencial de Servicio al cliente.